隨著社會環(huán)境和輿論關(guān)注的轉(zhuǎn)變，社會需求的增長以及構(gòu)建和諧社會、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的深入推進(jìn)和發(fā)展，需要醫(yī)務(wù)人員不僅在醫(yī)學(xué)技術(shù)水平上要掌握高尖的技術(shù)能力，更要在醫(yī)學(xué)和法律層面服務(wù)和維護(hù)患者利益、幫扶社會弱勢群體方面要具備綜合能力。因此，醫(yī)院從醫(yī)護(hù)人員入手，從醫(yī)事管理基礎(chǔ)知識抓起，進(jìn)行全員的相關(guān)知識培訓(xùn)，以便使我院醫(yī)護(hù)人員更好的適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更好的構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
3月30日，北京協(xié)和醫(yī)院社會工作部主任蓋曉榮，蒞臨我院進(jìn)行醫(yī)事管理知識培訓(xùn)。全院醫(yī)生、職能科室中層及院領(lǐng)導(dǎo)參加聽課。
蓋小榮主任從處理患者與醫(yī)療體系之間的關(guān)系，包括了解患者的需求、疏導(dǎo)患者就醫(yī)、幫助患者與醫(yī)生溝通，站在患者的角度對醫(yī)院的工作實施監(jiān)督；如何協(xié)助患者處理個人問題，包括協(xié)助患者處理情緒上的困擾、協(xié)助患者對病情及療程的了解與適應(yīng)、糾正患者的不當(dāng)行為、協(xié)助患者處理醫(yī)療過程各種不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系或醫(yī)患關(guān)系等；如何協(xié)助患者適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境等方面進(jìn)行了深入的闡述。通過蓋曉榮主任的講解，對于我院醫(yī)務(wù)人員掌握當(dāng)前醫(yī)學(xué)心理模式和社會醫(yī)學(xué)模式相關(guān)知識夯實了基礎(chǔ)，對于提高全員綜合服務(wù)能力、進(jìn)而提升整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造和諧醫(yī)院、一流醫(yī)院具有深刻意義。
