《丹東日報》9月27日 記者 蔣穎 作者：荊莉
國慶長假將至，很多平日里因工作忙而無暇關注自己和家人健康的人們，打算利用這難得的休息機會，給自己和家人進行一次身體大檢查，可是又擔心上班的醫(yī)生少，很多檢查做不成，所以不得不打消這一念頭。
記者近日從丹東市中心醫(yī)院了解到，今年國慶長假期間，將為市民全面開通假日體檢，除體檢中心的醫(yī)生外，全院28名臨床科室主任將組成一支強勢團隊，為市民提供優(yōu)質的體檢服務。這是中心醫(yī)院為踐行衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”實踐活動而打造的又一項服務新舉措。
專家團隊貼心服務
提起體檢，很多市民并不陌生。而市中心醫(yī)院此次推出的假日體檢可與以往大不相同。醫(yī)院醫(yī)務科科長馬殿威告訴記者，以前的體檢工作，都由體檢中心的醫(yī)師完成，此次則從全院調(diào)集了28名科室主任，全部是臨床的專家。這不僅將丹東的臨床專家資源與社會充分對接，讓更多的市民能享受到專家團隊的貼心服務，也有利于緩解優(yōu)質醫(yī)療資源供需矛盾，改善群眾就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患和諧。
手術、查房、教學、科研……平常的工作日里，這些臨床專家承擔著繁忙的工作任務，門診坐診時間也很短暫，換句話說，門診患者很難有機會見到他們。而此次活動中，他們將根據(jù)體檢者的年齡、從事行業(yè)、身體狀況等情況制定個性化的體檢套餐，并對體檢結果給予嚴謹、專業(yè)、權威地解讀，耐心地為體檢者答疑解惑，針對體檢結果提出合理、具體的建議，如為亞健康者給出健康處方，或對查出病患的患者確診早治，以幫助體檢者對自己的健康狀況有一個全面的了解和評估。
這也意味著，臨床專家們要放棄難得的休息時間。但他們得知這一情況后，并沒有任何怨言，已經(jīng)有安排的醫(yī)生們也紛紛克服困難，甚至主動請纓。大內(nèi)科主任兼消化內(nèi)科主任程力的一番話代表了大家的心聲，“能有機會為更多的市民服務，也是我們應該做的，我們也會竭盡所能真誠地提供便利、準確、專業(yè)人性化、個性化的體檢服務。”
除此之外，64排螺旋CT、1.5T磁共振等目前省內(nèi)最先進的診療設備也將首次在節(jié)假日的日間開放，以保障最精準的診療結果。
滿足市民健康需求
“平常工作忙，‘十一’放假正好領著父母去醫(yī)院檢查檢查身體！父母高興，做兒女的也安心吶！”聽說市中心醫(yī)院在國慶節(jié)期間要為市民開展假日體檢，且全是專家坐診，市某機關干部劉先生高興地說。
從諱疾忌醫(yī)到?jīng)]病早防，人們的健康觀念在悄然改變，體檢在呵護人們健康以及防病治病中的重要作用也更加深入人心。利用節(jié)假日、休息日為身體做一次全面檢查已經(jīng)成為一種新的時尚。記者通過調(diào)查了解到，在外工作回丹東探親的子女為父母盡孝心，父母為放假回丹東的學子做體檢，企事業(yè)單位的領導給員工發(fā)福利……是在節(jié)假日有著強烈的體檢要求的幾個重要群體，他們很希望將“健康體檢”作為一份禮物送出，更普遍希望在節(jié)假日醫(yī)院也能提供權威的診療和溫馨的服務。市中心醫(yī)院的假日體檢活動正是迎合了廣大市民的迫切需求。
“三好一滿意”的有力實踐
為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，國家衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容“三好一滿意”活動。作為丹東地區(qū)首家三級甲等醫(yī)院、省“老百姓信得過醫(yī)院”，丹東市中心醫(yī)院一直致力于探索更新的醫(yī)療服務模式，努力探索多渠道的服務方法，力爭以更優(yōu)質的服務、更過硬的質量、更高尚的醫(yī)德，贏得百姓的滿意。
百姓的需求就是醫(yī)院努力的方向，百姓的滿意就是醫(yī)者不變的追求。市中心醫(yī)院推出的假日體檢，正是從百姓的需求為出發(fā)點，以百姓的滿意為落腳點。在踏實踐行“三好一滿意”工作的同時，整合醫(yī)院乃至丹東最優(yōu)秀的醫(yī)療資源，讓更多的市民體會到丹東市中心醫(yī)院的服務理念和醫(yī)療實惠，樹立醫(yī)院的品牌知名度和美譽度。
開展假日體檢只是踐行“三好一滿意”的舉措之一，隨著活動的深入開展，丹東市中心醫(yī)院將結合醫(yī)院實際，從創(chuàng)新服務模式入手，不斷優(yōu)化服務流程，豐富服務內(nèi)涵，拓展服務范圍，從而升級常規(guī)服務，實現(xiàn)滿意服務，追求感動服務，進一步打造一支德藝雙馨的衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍，形成一批彰顯行業(yè)形象的服務品牌，為丹東的百姓送去健康和幸福。
