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規(guī)范服務明星——記肛腸科付淑琴同志事跡
瀏覽:(8162) 發(fā)布時間:2007-2-6 10:23:30

無私奉獻的白衣天使

 

   她是一名普普通通的醫(yī)生,面對患者病痛以精益求精、高尚醫(yī)德,、高超醫(yī)術在肛腸事業(yè)上做出了無私的奉獻。她就是被患者稱為醫(yī)德好,、技術高的好醫(yī)生付淑琴同志。

 

    付淑琴同志是我院肛腸科的負責人。她以常年如一日,全心全意為患者服務的實際行動,詮釋了天使的職責和義不容辭的深刻含義。

 

    在肛腸科狹小的門診室里,每天都擠滿了慕名而來的患者,。付大夫那親切和藹的話語,溫暖了一個又一個病人。從問診到檢查她總是細心,、耐心、熱心,、精心地迎來送往,。常聽一些病人說:“付醫(yī)生,看病最能體諒咱老百姓的心,,不讓咱花冤枉錢,,準能解除咱們的‘難言之隱’‘不怕臟,不怕累,,真是一位難得的好醫(yī)生’,,有病就得找這樣的醫(yī)生看?!逼鋵?,這也是所有經(jīng)歷過付大夫診治過病人的一個共識。她常對科室的同志們說:“肛腸科在我院起步較晚,,醫(yī)療市場百花齊放,,百家爭鳴。只有由高質量的全程優(yōu)質服務,,以病人為中心,,把每一個病人都當做我們最尊貴的顧客,認真負責,、踏踏實實地去工作,,一切為病人的利益著想,才能贏得病人的信任,,贏得市場,,才能得到社會的認同,,從而打造科室的品牌。

 

    她是這樣說的,,也是這樣做的,。自從擔任肛腸科負責人以來,從來沒有自己的休息日,、節(jié)假日和雙休日,,從來不敢隨便離開市區(qū),更談不上去游玩,,因為有病人等她來醫(yī)院換藥就診,。白天每做一例手術,晚上八,、九點鐘她必須會再來醫(yī)院看看病人,,一切正常后,才肯安心回家,。對術后患者排便后的換藥,,更是隨叫隨到。因為術后的患者,,排便后需要清潔肛口,,有時后半夜,也是毫無怨言,,并且常年如一日,。

 

    在處置肛腸病人時,無論有多臟,,多麻煩她都從不皺一下眉頭,,從未產(chǎn)生一絲一毫的厭惡感,這是最讓病人感動的方面:如一天下午,,剛上班不久,,一名患者在家人的攙扶下,艱難地走進診室,,表情極端痛苦,,整張臉沒有不打皺的地方。他說排便時,,肛門像針扎的感覺,,疼痛難忍,無法排出,。付大夫二話沒說,,馬上扶病人到診室檢查。結果發(fā)現(xiàn)肛門口嵌頓許多象魚刺樣的東西,,已經(jīng)血肉模糊了,,為了避免和減輕魚刺對肛門粘膜的損傷,,經(jīng)過三個多小時的時間,付大夫用紋式鉗子一塊一塊,,小心翼翼地將魚骨出,,并且進行局部清洗消毒和上藥。在這期間,,滿屋的臭味,,熏的家屬直捂鼻子,可付大夫卻沒有一點異樣的表情,,聲音依然很平和,,親切?;颊吡髦鴾I,,激動地說:“太不好意思了,讓您給我干這么臟的活,?!辈⑶遗c家屬一個勁的致謝。

 

    作為一名好醫(yī)生,,永遠也左右不了自己的時間,。付大夫就是這樣,總是早來晚走,,這也是大家有目共睹的,也是同行們連連稱贊的,。

 

    記得一個大年三十的晚上,,一位好幾天沒有排便的老人來就診。說是實在忍不住了,??吹交颊咄纯嗟臉幼樱洞蠓蚨挍]說,,馬上投入了緊張而麻煩的工作中,。這個患者的糞便已形成了結石,堅硬致密,。護士灌腸后,,患者仍然排不出糞便。于是付大夫一邊安慰病人,,一邊用液體石蠟油潤滑腸道,,然后用手一點一點扣出像石子一樣堆積在一起的糞便?;颊咻p松了,,付大夫卻累得直不起腰來,。但她很欣慰對病人說,走吧,。我們都回家過個好年,。多么善解人意的話語。讓患者和家屬感到的說不出話來,,直點頭謝謝,。

 

    去年夏天一個夜里11點多鐘,付大夫正患病發(fā)燒,。醫(yī)務科來電話說,,一名產(chǎn)婦直腸脫垂來院就診。要求最好是??漆t(yī)生診治,,付大夫二話沒說,馬上答應下來,。她拖著患病的身體,,冒著大雨來到醫(yī)院,直到解除了病人的痛苦,。

 

    由于付大夫的技術水平高,,所以經(jīng)常在夜間被醫(yī)院叫來參加復合外傷的急診手術。一做就是下半夜,。第二天照常上班,,盡管疲憊不堪,但是她依舊很早,,以和顏悅色的面孔出現(xiàn)在病人面前,,為病人做手術,為病人做多種檢查和換藥,。凡此種種,,對她來說,就象家常便飯,,用她自己的話說,,已經(jīng)習慣這種職業(yè)特色了,一切都是應該做的,,就救死扶傷沒有選擇,。正是付大夫這些習以為常的舉動,感染了科室的所有同志,,感動了病人,,感動了社會……一個和諧的醫(yī)患關系悄然興起,在不知不覺中,,肛腸科的力量逐漸壯大起來,。為肛腸科慕名而來的患者也越來越多,。

 

    如果你有“難言之隱”就來找付大夫,她一定會讓你希望而來,,滿意而去,,這是許多患者私下說的話。

 

    1987年她開始潛心研究慢性非特異性潰瘍結腸炎的治療,,治愈率達98%以上,,不但為病人解除了痛苦,還大大減少了癌變發(fā)生率,。

 

    患者都說付大夫不僅醫(yī)術高,,醫(yī)德也好,從不接受我們的紅包和禮物,。每次我們從內心想表達一下,,她都婉言謝絕。

 

    付大夫有著豐富的肛腸科專業(yè)技術和經(jīng)驗,,行醫(yī)29年中,,她有著良好的醫(yī)生素質。干一行,、愛一行,、鉆一行、精一行,??梢哉f,這么多年的醫(yī)生生涯,,她無愧于病人,、無愧于自己所從事的肛腸事業(yè)、無愧于醫(yī)生的職責,,她做數(shù)千例手術無一例手術差錯,,事故,。這是一種對職業(yè)的負責,,對患者愛心的寫照。

 

 

 


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