一句“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士某某”,，禮儀般的自我介紹與問(wèn)候,，令患者頓生賓至如歸的感覺(jué),，護(hù)士與患者的距離一下子拉近了。在市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科護(hù)患在人文護(hù)理下關(guān)系迅速由陌生變?yōu)槭煜ぁ?/P>
早在以前,，市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科護(hù)理組就在全院率先開(kāi)展了整體護(hù)理,，倡導(dǎo)“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念,，根據(jù)呼吸內(nèi)科病區(qū)的護(hù)理特點(diǎn),，積極推進(jìn)全程全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處處體現(xiàn)出“以人為本”的人文精神和護(hù)理,，讓住進(jìn)病區(qū)的美名患者感受到家的溫暖,。去年4月科里住了一位復(fù)原老軍人，患有肺心病,、冠心病,、高血壓等多種老年疾病，他唯一的女兒不在身邊,，無(wú)法照顧老人,，老人體制虛弱，飲食起居十分不便,，科內(nèi)護(hù)士看在眼里,，急在心里，責(zé)任護(hù)士親自為老人提供適宜的生活護(hù)理,，而且一有空,，就來(lái)到老人床前噓寒問(wèn)暖，陪老人聊天,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的精心治療和護(hù)理,，老人痊愈出院。
科護(hù)士長(zhǎng)王錦鳳要求每一位護(hù)士都要樹(shù)立“患者至上”的觀念,，在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上都追求患者滿意,，日常護(hù)理操作更是追求親情式服務(wù)。僅有微笑和體貼的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要精湛的護(hù)理技術(shù)作保障,，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全科護(hù)士除了每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，還積極參加自學(xué)考試,，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦學(xué)習(xí),，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力,，針對(duì)呼吸科病員病情重，變化快,，搶救多,，儀器復(fù)雜的特點(diǎn),，護(hù)士長(zhǎng)不斷強(qiáng)化各項(xiàng)培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇,、吸氧,、吸痰等技術(shù)操作及呼吸機(jī)和監(jiān)護(hù)儀的使用，并要求人人達(dá)標(biāo),，以保證搶救病人時(shí)爭(zhēng)分奪秒,。一次護(hù)士小王巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一患者突然面色發(fā)紫,，呈點(diǎn)頭樣呼吸,，聞及較重的痰鳴音，剛剛工作不久的她,，沉著,、冷靜地立即給病人吸氧、吸痰,，并通知值班醫(yī)生,，及時(shí)清除了呼吸道痰液并給與心電監(jiān)護(hù)，為搶救病人贏得了最佳時(shí)機(jī),，經(jīng)過(guò)30分鐘的緊張搶救,，病人終于轉(zhuǎn)危為安。
