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    1．醫(yī)院在全院各樓層、門診大廳各處設(shè)置意見箱,、舉報箱、意見本,，向社會公布監(jiān)督投訴電話,，設(shè)專人負(fù)責(zé)管理,，并做好每周開箱記錄。

    2．每季度向門診,、住院病人發(fā)放“征求意見表”,，進行滿意度調(diào)查。

    3．聘請社會監(jiān)督員,，每年召開2次社會監(jiān)督員座談會,，聽取和征求對醫(yī)院服務(wù)的意見、建議,。

    4．醫(yī)院在各科室和門診大廳內(nèi)公開的項目有：

    （1）上崗人員佩戴附有本人照片,、姓名和編號、科室,、職稱或職務(wù)等內(nèi)容（是黨員的有黨員標(biāo)志）的胸卡,；

    （2）公開張貼衛(wèi)生部制定的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》；

    （3）公開主要檢查,、治療,、手術(shù)、住院的收費項目及標(biāo)準(zhǔn),，公開常用藥品價格和自費藥品品種,；

    （4）對住院病人和出院病人出具其住院費用“一日清單”和費用結(jié)算憑證；

    （5）公開專家和?？漆t(yī)生姓名,、職稱、?？?、出門診時間等；

    （6）公開醫(yī)院服務(wù)的有關(guān)規(guī)定,，公開服務(wù)承諾和投訴電話,。

     投訴電話：3197377