醫(yī)療服務查詢制度
瀏覽:(14165) 發(fā)布時間:2007-3-12 17:16:50
1.門診查詢:
(1) 當天為患者劃價交費時發(fā)生的費用,,收款時電腦雙屏顯示或電子觸摸屏查詢,。收款員負責向有疑問的病人解釋。
(2) 不在當天發(fā)生的費用,,收款員應熱情接待要求查詢的病人,,核對發(fā)票后上電腦查詢,并向有疑問的病人解釋,。
2.住院費用查詢:
(1)科室每天按規(guī)定給住院病人發(fā)放住院費用日清單,。對有疑問的,劃價員負責上電腦查詢,,向病人解釋,。必要時打出所有費用清單和病人核對。
(2) 已經(jīng)出院的病人要求查詢住院費用,,由科室劃價員或護士長帶病人到物價科,,由程序管理員負責查詢,劃價員或護士長負責向病人解釋,。必要時打出所有費用清單和病人核對,。