志愿服務 播撒愛心
作為我市醫(yī)療單位最早開展志愿者服務并形成一定規(guī)模的組織，在短短一年時間里,，我院志愿者服務隊已擁有520余名受過專業(yè)培訓的志愿者,。他們極大程度地改善了患者的就醫(yī)體驗。自今年4月23日起,，我院又增設夜間志愿服務,，將愛的溫暖更深刻地傳遞給廣大市民。
每天夜里9點至11點,，我院3名志愿者來到醫(yī)院,，協(xié)助值夜班的醫(yī)護人員，為夜間就診的病人提供悉心、周到,、便利的服務,。活動開展不過短短幾天,，便極大程度地體現(xiàn)出對臨床科室工作負荷量的減輕,，為患者夜間就診提供方便。這既是我院志愿者服務活動的進一步延伸,，又是提升醫(yī)院服務能力與醫(yī)療質(zhì)量的舉措,。
4月23日夜里，我院醫(yī)事管理科科長賀長河參與了首次夜間志愿服務,?！爱敯嘀驹刚叨际俏以簷C關工作人員。大家沒有一丁點兒抱怨,，反而對接下來的工作充滿期待,。”賀長河表示,，晚上這一時間段會有一些急診患者到醫(yī)院就診,，而且，選擇這一時間段前來的患者病情通常比較緊急,。志愿者們恰能提供給患者最直接的幫助,，方便百姓就醫(yī)。
23日晚9點至9點30分,，我院急診科已接診近20名患者,。一名患者由于膝關節(jié)損傷，在志愿者的帶領下前去拍攝X光片,，正在此時,，一位車禍患重傷的患者來到急診室，值班醫(yī)生立刻為其展開緊急搶救,。眼看前一位患者即將回到急診室,，而值班醫(yī)護人員均無暇旁顧，賀長河當即聯(lián)系骨外科病房,，請醫(yī)生前來會診,。
就是這看似不起眼的小事，節(jié)省了患者寶貴的診療時間,。來不及喝口水,，賀長河聽到急救車趕來的聲音，立刻跑出急診室,，前去幫忙,。
分診,、導醫(yī)、陪檢,、收住入院,、與不同患者進行溝通……直至22點30分后，緊張的神經(jīng)才終于得到片刻松弛,。賀長河說,，要不是開展夜間志愿者服務，還真不知道醫(yī)院晚上也如此繁忙,。聽著患者一聲聲感謝,，賀長河覺得十分欣慰，身為志愿者的光榮照亮了漫漫長夜,。
實際上,，這種貼心的志愿者導診服務，在我院早已有之,，并已成為常態(tài),。如今，醫(yī)院每天都固定有8名醫(yī)務人員,，利用自己的休息時間,，在院內(nèi)擔任義務導診工作。不僅如此,，為無親人陪護的病人讀書讀報、短時陪護,、并參與市內(nèi)大型活動的醫(yī)療保健,、志愿服務等也是 志愿者們每天的工作環(huán)節(jié)。截至目前,，520多名志愿者用實際行動為近萬名患者提供了幫助,。
他們紛紛表示，要努力發(fā)揮志愿者的奉獻精神,，不斷傳遞愛的溫暖,，將志愿者服務一直進行下去，盡個人所能,，為中心醫(yī)院的發(fā)展建設,，貢獻一份力量。
志愿奉獻 大愛無垠
身為中心醫(yī)院“愛之歌”志愿者之家的成員,，對市民的幫助絕不僅限于醫(yī)院內(nèi)部,。在服務中，志愿者們堅決保持把參加社會服務與優(yōu)化院里服務相接合,，使志愿者活動開展得有聲有色,。充分表現(xiàn)了志愿者弘揚奉獻,、友愛、互助,、進步的靈魂,。種種公益活動不僅提高了志愿者們的服務經(jīng)驗，增長了志愿者們各個方面素質(zhì)能力,，也加強了大家的社會責任心和服務認識,。
一年來，我院志愿者隊伍用心關愛廣大群眾,，沐浴著“文明使者在行動”活動的光芒,，不斷為市民送上愛的溫暖。今年,，我院免費為鳳城市低保戶進行了手術救治,，免除其住院、手術治療等全部費用近六千元,。
上個月,，“愛之歌”志愿者到海華小學，幫助這些需要關愛的孩子,。在對兩個特困孩子進行長期幫扶的基礎上,，幫助學校建立快樂成長活動站。在本已狹小的校區(qū)里,，給孩子們建立一個心可以自由飛翔的活動室,，可以供孩子們讀書、下棋,、課后輔導,，并通過愛心超市，為孩子們提供生活,、學習用品,。
一場場大型義診，一次次走進社區(qū),，服務百姓,，一戶戶回訪術后患者……這些工作讓我院志愿者本身所收獲的快樂是不曾經(jīng)歷過的人所無法體會的。志愿者們默默享受著“贈人玫瑰,，手留余香”的快樂,。
“事實上，在需要幫助的人比較集中的地方開展志愿者服務,，對我們而言更有成就感和滿足感,。”我院一位機關工作人員告訴記者,。她每個星期都會花兩三天的時間到急診室,、導醫(yī)臺,、門診、B超室,，甚至社區(qū)等地進行服務,。哪里最忙、哪里的百姓最需要引導和幫助,，她就會根據(jù)醫(yī)院的安排和要求出現(xiàn)在哪里,。雖然沒有報酬，甚至還要搭上時間和路費,，但她卻覺得很充實：“幫助他人最快樂,。我的工作得到了大家的認可，我的內(nèi)心也得到了滿足,?！?BR> 志愿者服務是一項長時期的、堅忍刻苦的,、意義深刻長遠的活動,，我院“愛之歌”志愿者之家將繼續(xù)深化地開展下去。在活動的形式上,，開拓創(chuàng)新,，不斷拓展活動的陣地和方式；在活動內(nèi)部實質(zhì)意義上,，充分施展醫(yī)療志愿者的自身優(yōu)勢,，使志愿者活動能夠上一個新階梯。在志愿者活動這塊肥沃的土地上,，志愿者將通過辛勞耕耘,，讓市民們收獲愛與希望。
“在一定程度上,，志愿者的出現(xiàn)成為一座架設在患者和醫(yī)務人員之間的彩虹和橋梁?！痹洪L何天彪認為,，志愿者的主動參與和精心服務，不僅能改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗,，同時也可促進醫(yī)務人員改善醫(yī)療作風，提升服務意識,，并進一步帶來自身行為方式的改變,，提升了日常工作中耐心服務、熱情服務的意識,。他希望志愿服務成為中心醫(yī)院職工的一種習慣,，也相信在不久的將來,，這種習慣會成為中心醫(yī)院的一種文化，并發(fā)揚光大,。
志愿者們在探索中不斷開拓前進,，愛心獻社會，真情暖人間,。以他們的無私奉獻倡導著友愛互助的社會新風,，在社會上引起廣泛關注和贊譽。志愿者活動已成為我院精神文明建設一道亮麗的風景線,，也為我市大氣秀美新丹東譜寫了絢麗精彩的華章,。
有一種辛苦，讓我們甘之如飴,；有一種感動,，讓我們飽含向前邁進的勇氣。全院上下希望通過醫(yī)院志愿者這一愛心與責任心并存的隊伍,，打造中心醫(yī)院自己的服務特色和品牌,，使中心醫(yī)院的服務能夠滿足所有患者的不同需求，全心全意為廣大患者提供滿意的醫(yī)療服務,。
