7月29日，我院邀請北京大學醫(yī)學部副教授,、北京大學醫(yī)學人文研究院醫(yī)學倫理與法律研究中心副主任王岳博士來院作了一場題為《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關系》的講座,。本次講座由李兆奎院長主持，醫(yī)院職工近200人聆聽了講座,。
醫(yī)務人員行醫(yī)的目的是什么,？患者最需要的是什么？如何面對醫(yī)患之間的信任危機,？王教授緊緊圍繞“醫(yī)學人文精神的三元素——人本,、仁愛和公益這三個層次，將我國的醫(yī)學人文思想和西方等先進醫(yī)學發(fā)展的國家作對比,，鮮明指出了我國醫(yī)學倫理,、醫(yī)學人文思想方面存在的不足。就醫(yī)患關系中常見的醫(yī)患溝通,、醫(yī)患權利義務,、醫(yī)患矛盾等疑難問題，用圖片漫畫,、生動鮮活的案例加以分析,，提出了當今社會環(huán)境下醫(yī)務人員的三大敵人“傲慢、冷漠,、貪婪”,。講座中，播放了美國真人真事改編的電影《心靈點滴》的片段,。通過劇中主人公帕特的行醫(yī)經歷,，王教授闡述了“醫(yī)學界要倡導醫(yī)學人文精神，醫(yī)生一定要有為病人服務的理想”，其鮮明獨特的觀點給大家留下了深刻印象,。他認為,，醫(yī)務人員行醫(yī)的目的不是治好病，而是竭盡全力去幫助病人,；醫(yī)務人員最大的敵人不是疾病,，而是自身心靈的冷漠；醫(yī)務人員最重要的本領不是診療技術,，而是與各色各樣的人溝通的能力,。幫助和保護弱者，就是在幫助和保護今后我們自己,。病人好,，我才好,。工作中我們要時刻保持良好的心態(tài),，做一個有幸福感的醫(yī)務人員。如果我們把活著的每一天看作是生命中的最后一天,，那樣我們就會把每一件事情做好,，服務好每一個患者。
講座持續(xù)了三個小時,，王教授精彩的講授贏得了全場的陣陣掌聲,，具有很強的感染力和穿透力。讓大家享受到了一場醫(yī)學人文,、倫理精神盛宴,，接受了一次很好的職業(yè)素質教育，不僅開闊了視野,，而且激發(fā)了思考,。
王教授的講課對我們護理工作起到了積極指導的作用，讓我們以全新的視角和觀念重新認識了護患關系與護患溝通,，讓我們深刻體會到轉變服務觀念,、提高服務質量的重要性。講課后護理部立即將講課錄音轉發(fā)給各位護士長,，方便大家進一步學習,，并組織全院各科室護士長于8月7號召開《關于如何提升科室優(yōu)質護理服務》的座談會，同時將各科室的心得體會上交護理部,。護理部對門診,、病房進行了優(yōu)質護理服務檢查，檢查內容從文明用語,、精神面貌,、責護宣教到出入院護理等，并計劃于第三季度開展《出入院護理》評比,。此外護理部加強對護理人員的監(jiān)管,，禁止護理人員在工作時間扎推聊天,，要求大家把時間還給患者，多進病房,，多巡視患者,，多與患者溝通，多為患者減壓,，多解決患者需求等等,。
讓我們從自我做起，從現在做起,，從點滴做起,，用自己的實際行動去踐行“有時去治療，常常去幫助,，總是去安慰”,。把尊重、理解,、關懷切實落實到我們服務病人的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中去,，打造優(yōu)質服務品牌，構建和諧醫(yī)患關系,。
丹東市婦女兒童醫(yī)院護理部
